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长顺县税务局创新“非接触式”办税缴费服务，不断拓展办税缴费服务领域，优化个性精准硬举措，确保年末办税缴费服务不断线、不掉链、不迟滞。
不断线远程帮办
“你好，我这边在电子税务局上有个申报一直做不了，麻烦帮我看下是怎么回事啊？”因感染新冠病毒后不方便外出，贵州佰福徕医疗防护有限公司财务打电话求助。接到电话后，广顺分局的工作人员随机通过远程视频指导财务成功申报。
疫情期间，面对纳税人缴费人办税需求，长顺县税务局进一步丰富线上线下服务方式，通过线上平台在线交流互动、视频辅导办税，为市场主体提供精准政策推送和办税指引，已累计解答涉税咨询3000余人次，推送宣辅资料12000余人次，远程帮办45人次。
不掉链精细服务
除带动纳税人充分利用互联网进行电子办税、线上办税，实现足不出户也能享受不断档的税费服务外，针对必须线下办理的税费业务，长顺县税务局采用预约办税、错峰办税等方式，保障办税服务厅、电子税务局、24小时自助办税等服务渠道畅通，确保纳税服务工作不掉链。
“你好，我们是做小工程的，对方要求我们开了发票才能钱，但现在我们人都在惠水，我们想预约代开发票。”接到王先生预约办理的电话后，长顺县税务局办税服务厅工作人员及时与王先生约定时间，为王先生代开了发票。
不迟滞税惠政策精准享受
贵州新合共配物流科技有限公司是一家经营冷链运输的企业，主要将蔬菜、水果、鲜肉或长顺土特产运往贵阳，公司营业收入强烈依赖贵阳市场。受各方面因素影响，公司营收陷入低谷，长顺县税务局了解情况后，第一时间上门辅导其享受税惠政策，帮助纾困解难、渡过难关。该公司总经理对税务局表示感谢，“最近我们的业务体量备受打击，税务局的工作人员上门为我们讲解政策，让我们精准享受了税惠红利，大大减轻了我们的压力。”(作者 邓艺 来源：国家税务总局长顺县税务局)
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工作人员
办税服务厅
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